Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes antes, durante y después de tu compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 3 y 5 días hábiles según tu ciudad. Las ciudades principales suelen recibirlo un poco más rápido.

¿El envío tiene costo?

No. El envío es gratis en todos los pedidos, a cualquier parte de Colombia y sin monto mínimo.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar en efectivo contra entrega cuando recibes el producto, o con tarjeta, PSE o Nequi.

¿Tengo que pagar algo por adelantado?

No. Con el pago contra entrega solo pagas cuando tu pedido llega a tus manos.

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Sí. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido sale de bodega y cuando va en camino.

¿Qué pasa si el producto llega con un problema?

Escríbenos por WhatsApp dentro de los primeros 5 días y lo solucionamos con un cambio o la devolución.