Política de envío

En HappyJoy trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Tiempos de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación de pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

• Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles.

• Los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del país y las políticas aduaneras.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la ubicación y el peso del pedido.
  

4. Seguimiento del pedido

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Dirección de entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas por información incorrecta.

6. Retrasos o incidencias

• En caso de retrasos por parte de la empresa de mensajería o factores externos (clima, aduanas, etc.), HappyJoy no se hace responsable, pero te ayudaremos a dar seguimiento hasta que recibas tu pedido.